가격 안내
직접 사용해 보면 클라우드게이트를
선택하게 되실 거라 확신합니다
플랜별 비용
39,900원/월 (상담 계정당)
- 채팅 상담만 사용 시 추천.
- 콜 기능을 제외한 클라우드게이트의
모든 기능 이용 가능
- 간편하게 등록하는 챗봇 무료제공
- 일원화된 채팅 상담 환경
- 다양한 상담 채널 연동
- 상담 유형별 배분 및 이관
109,000원/월 (상담 계정당)
- 전화 상담만 사용 시 추천.
- 채팅 기능을 제외한 클라우드게이트의
모든 기능 이용 가능
- KT 클라우드 환경의 서비스 제공
- 한 눈에 보는 상담 전광판
- 상담원 별 현황, 성과 통계 제공
- 간단히 세팅되는 전화 세팅
엔터프라이즈
- 기업형 전문 상담 센터에 추천.
- 전문적으로 콜/채팅 상담을 갖춘
혹은 시작하려는 고객님들께 추천
- 플랜별 기능 모두 제공
- 맞춤형 기능 제공
- 상담 문의 필요
전체 플랜 공통 기능
각 플랜별로 아래의 기능이 기본 제공됩니다.
- 쇼핑몰 연동
- 카페24
- 메이크샵
- 스마트스토어
- 자사몰
- 통계 기능
- 상담 현황 분석
- 상담 지원 평가
- 티켓 통계
- 상담사 로그 이력
- 메시지
- SMS / LMS
- MMS / KMS
- 설문조사 기능
- 설문조사 등록
- 설문조사 SMS 발송
- 설문조사 통계
- 멤버/역할 관리
- 멤버 초대 (무제한)
- 멤버 역할 (권한) 관리
- 보안 기능
- 로그인 2단계 설정
- 접속 IP 관리
- 자동 로그아웃
실비 안내
| 서비스 모듈 |
분류 | 분류기준 | 금액 |
|---|---|---|---|
| 전화 | 통화요금 | 이동/유선/무선 통화 요금 과금 | 음성 통화 요금 과금 기준으로 청구 |
| 문자 | SMS | 90 byte 이하 | 9원 / 건 |
| LMS | 90 byte 초과 | 25원 / 건 | |
| MMS | 2,000 byte 이하 | 90원 / 건 | |
| KMS | 카카오 알림톡 | 9원 / 건 | |
| 채팅 | 상담톡 | 일자 변경 기준 시각 기준으로 24시간 이내 상담원 채팅 메시지 발신이 1회 이상 발생한 채팅방 |
100원 / 건 |
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